Відгуки про компанію Cosmetics Lab

Продавец Антон очень внимательный, вежливый, а главное честный человек! Перезвонил, проконсультировал, рассказал о составах. Ещё и положил в посылку полезный подарок! Очень благодарна и довольна покупкой именно в этом магазине! Цены очень приятные. Буду заказывать ещё)

Дякую. Оперативно виконали.

Нажаль, зі мною не звʼязалися, коли я набрала сама менеджер повідомив, що у них надто багато заказів, тому моє замовлення буде відправлено тільки через 3/4 дні. У суботу. Проплату я зробила у вівторок. Замість сертифікатів до кремів-🥲 запропонував почитати відгуки на сторінці. Непрофесійно і некомпетентно, нажаль.

• Коментар продавця12.11.2023

  Людмила, вітаємо!
  Дякуємо за Ваш відгук, і вибачте за будь-які непорозуміння стосовно вашого замовлення.
  Ваша думка надзвичайно важлива для нас, тому ми хочемо вирішити всі виникненні питання.
  Щодо відсутності зв'язку - ми розуміємо, що це було дуже неприємно для Вас. Просимо вибачення за це непорозуміння. Вже прийняті необхідні заходи, щоб покращити систему сповіщень та виправити технічні помилки. Будемо намагатися, щоб подібні ситуації не повторювалися у майбутньому.
  Щодо питання про сертифікати, розуміємо, що Вас неправильно зрозуміли. Вибачте за некоректну відповідь. Із запитом на отримання сертифікату будь-ласка зверніться до нас безпосередньо, ми надішлемо вам всю необхідну інформацію. Для нас важливо надавати відмінне обслуговування для клієнтів , тому ми готові вирішити будь-які додаткові питання.
  Дякуємо за Ваше розуміння. Ми вдячні за надану можливість виправити ситуацію та сподіваємося на подальшу співпрацю.

Дякую. Все чудово!!!! Буду звертатись ще ☺️